Teks: Septiana Noor Malinda
Foto: Spotify

Pandemi Covid-19 menyebabkan banyaknya penundaan konser musik. Namun, pada 2022 didapati bahwa banyak konser mulai diadakan kembali. Spotify melalui René Volker melihat peluang ini sebagai kesempatan yang baik untuk mendukung bangkitnya para kreator dan industri musik, salah satunya melalui rilis fitur baru yakni Live Event Feed.

Live Event Feed sebagai ganti dari Concert-Hub bertujuan membantu pendengar untuk memberikan update kepada penggemar mengenai live events artis kesayangan mereka. Selain itu, pendengar juga bisa mencari konser yang ada di daerah mereka melalui aplikasi Spotify.

Sebelumnya, Spotify telah menyediakan fitur concert discovery sejak 2015. Pada waktu itu, Spotify memang belum menjual tiket konser kepada penggemar secara langsung, melainkan memanfaatkan data pendengar sebagai informasi termasuk lokasi mereka sehingga dapat digunakan untuk memberi saran terkait konser yang mungkin mereka pikir tertarik untuk hadir.  

Kehadiran Live Event Feed merupakan strategi untuk menciptakan aplikasi digital streaming yang terintegrasi dengan menambah keragaman pengalaman pelanggan yang lebih dipersonalisasi. Pengalaman personal ini diwujudkan melalui rekomendasi live events berdasarkan keunikan profil pendengar. Selain itu, kebaruan dalam fitur terbaru juga diwujudkan Spotify dengan menggandeng mitra untuk melakukan pemesanan tiket, melalui Ticketmaster, AXS, DICE, Eventbrite, See Tickets, dan lain sebagainya. Dengan demikian, penggemar bisa mendapatkan update artis kesayangan sekaligus reservasi tiket dalam satu aplikasi.